Здравейте! Аз съм продавач в Buy Pocket и се ориентирам във възходите и паденията на електронната търговия на тази платформа. Ако сте като мен, постоянно търсещи начини за увеличаване на продажбите, вие сте на правилното място. В този блог ще споделя някои стратегии, които са работили за мен и някои, които все още проучвам.
Първо, нека поговорим за оптимизирането на списъка с продукти. Вашата продуктова обява е основно вашата витрина в дигиталния свят. Това е първото нещо, което потенциалният купувач вижда, така че трябва да се открои. Когато за първи път започнах с Buy Pocket, направих грешката да имам много основни обяви. Сложих само няколко снимки и кратко описание. Но с течение на времето научих, че трябва да изминете допълнителната миля.
Например, висококачествените изображения са задължителни. Хората искат да видят какво купуват, така че се уверете, че вашите снимки показват вашите продукти от различни ъгли, в различни настройки, ако е възможно. Използвам проста настройка за фотография у дома с естествена светлина и бял фон. Прави продуктите да изглеждат елегантни и професионални. И не забравяйте за множество изображения. За мояЧанта с квадратно дъно, имам снимки на него отворен, затворен, със съдържание вътре и отблизо на детайлите като шевовете.
Описанието на продукта е също толкова важно. Трябва да разкажете историята на вашия продукт. Какво го прави уникален? Какви проблеми решава? За мояЧанта с квадратно дъно, подчертавам неговата издръжливост, голям капацитет и колко е страхотен както за бизнес, така и за лична употреба. Използвайте точки, за да разделите текста и да го направите лесен за четене. И не се страхувайте да използвате някои HTML тагове, за да го форматирате малко. Можете да подчертаете важни функции с удебелен шрифт или курсив.
Друго нещо, което намерих за полезно, е проучването на ключови думи. Помислете какво може да въвеждат вашите клиенти в лентата за търсене на Buy Pocket. Използвайте инструменти като Google Keyword Planner (той е безплатен и лесен за използване), за да намерите подходящи ключови думи с добър обем на търсене. След това поръсете тези ключови думи в заглавието, описанието и етикетите на вашия продукт. Но не прекалявайте. Искате да се чете естествено. За мояPE джоб, използвам ключови думи като „PE джоб за съхранение“, „PE джоб за многократна употреба“ и т.н.
Сега да преминем към обслужването на клиенти. Това е игра - чейнджър. Винаги отговарям на запитванията на клиентите възможно най-бързо. Обикновено в рамките на няколко часа. Уверявам се, че съм приятелски настроен и услужлив, отговарям подробно на всичките им въпроси. Ако има проблем с поръчка, приемам го сериозно и се опитвам да намеря решение веднага. Веднъж имах клиент, който получи леко повреденЧанта с квадратно дъно. Извиних се много, предложих да изпратя незабавно замяна и дори им направих малка отстъпка при следващата им покупка. Този клиент не само стана повторен купувач, но и остави страхотна рецензия, което ми помогна да привлека повече клиенти.
Отзивите са като злато в платформата за електронна търговия. Положителните отзиви изграждат доверие у потенциалните купувачи. Затова си поставям за цел да помоля доволните клиенти да оставят отзив. Обикновено изпращам последващ имейл няколко дни след като получат поръчката си, като им благодаря за покупката и учтиво ги питам дали биха желали да споделят опита си. И забелязах, че колкото повече отзиви имам, толкова по-високо е класирането на продуктите ми в Buy Pocket.
Социалните медии също са мощен инструмент. Имам акаунти във Facebook, Instagram и Twitter. Използвам тези платформи, за да покажа моите продукти, да споделям отзиви на клиенти и да провеждам конкурси. Например, веднъж проведох фотоконкурс, в който клиентите бяха помолени да се снимат с мояPE джоб. Победителят получи безплатен комплект мои продукти. Това предизвика много шум и увеличи трафика към моя магазин Buy Pocket.
В допълнение към органичните публикации в социалните медии, инвестирам и в някои целеви реклами в социалните медии. Можете да зададете бюджет, който работи за вас, и да насочите конкретни демографски данни, интереси и местоположения. Във Facebook мога да се насоча към хора, които се интересуват от екологични продукти, тъй като моите PE джобове са за многократна употреба и са направени от рециклируем материал.
Сътрудничеството е друга възможност за изследване. Свързах се с други продавачи в Buy Pocket, които продават допълнителни продукти. Например, ако продамЧанти с квадратно дъно, може да си сътруднича с продавач, който продава опаковъчни материали. Можем взаимно да популяризираме продуктите на другия чрез нашите социални медийни канали или като включим листовка с продуктите на партньора в нашите пратки. Това представя нашите продукти на изцяло нов набор от потенциални клиенти.
Ценообразуването винаги е труден аспект. Искате да сте конкурентоспособни, но също така трябва да печелите. Редовно следя цените на подобни продукти в Buy Pocket. Ако забележа, че моите конкуренти предлагат подобноPE джобна по-ниска цена, аз не просто веднага свалям цената си. Вместо това гледам какви функции с добавена стойност мога да предложа. Може би мога да включа безплатен подарък към покупката или да предложа безплатна доставка. По този начин мога да оправдая малко по-висока цена.
Флаш продажбите и промоциите са чудесен начин да създадете усещане за неотложност. Понякога провеждам 24-часова бърза разпродажба на определен продукт, като мояЧанта с квадратно дъно. Популяризирам го силно в моите канали в социалните медии и изпращам имейл до моите съществуващи клиенти. Ограничената във времето оферта насърчава хората да направят покупка бързо.
Анализите са ваши приятели. Buy Pocket предоставя много данни за вашия магазин, като например кои продукти получават най-много гледания, откъде идват клиентите ви и по кое време на деня са най-активни. Използвам тези данни, за да вземам информирани решения. Например, ако видя, че повечето ми клиенти са в определен регион, мога да насоча маркетинговите си усилия там. Или ако конкретен продукт има много гледания, но не много продажби, мога да преоценя цените или описанието на продукта.
И накрая, непрекъснатото подобряване е от ключово значение. Пейзажът на електронната търговия винаги се променя, така че трябва да продължите да се адаптирате. Винаги съм нащрек за нови тенденции, нови продукти, които да добавя към моя каталог, и по-добри начини да обслужвам клиентите си.
Ако се интересувате от закупуването на някой от моите продукти, независимо дали е издръжливиятЧанта с квадратно дъно, екологичниятPE джоб, или други артикули в моя каталог, можете да се свържете с Buy Pocket. Нека започнем разговор и да видим как можем да отговорим на вашите нужди.
Референции
- Документация на Google Keyword Planner
- Купете помощни материали за джобни продавачи
- Блогове и форуми с най-добри практики за електронна търговия